Mucho se habla de que actualmente la verdadera ventaja invisible de las empresas es el conjunto de sus conocimientos y competencias. En dias donde cualquier producto puede ser fabricado en casi cualquier lugar del mundo, solo el conocimiento estratégico de una empresa – por ejemplo, el posicionamiento de una marca - no puede ser imitado tan fácilmente.

Si admitimos que ya no se gana la guerra del mercado con los resultados del trabajo manual (la manufactura), sino que la verdadera ventaja competitiva estriba en los resultados de la mente (las ideas estratégicas, la innovación, las marcas: la mentefactura), entonces es crucial disponer de personal capacitado que bride a las empresas estos componentes clave para la competitividad y la misma supervivencia.

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